Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của wn888 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và — trong các trường hợp hạn chế được quy định rõ ràng — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại wn888.tech.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của wn888 tại thị trường Việt Nam — bao gồm website wn888.tech, ứng dụng di động (nếu có), email hỗ trợ và các kênh liên lạc chính thức của wn888.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

wn888 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

wn888 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng được nêu trong Chính sách này. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hoặc quan điểm chính trị của thành viên.

wn888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của thành viên một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc hành chính: Thông báo về thay đổi điều khoản, chính sách, bảo trì hệ thống và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của wn888 đều được thực hiện trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép wn888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Nhiều hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ giữa wn888 và bạn (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý phòng, chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số trường hợp xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, phân tích bảo mật) được thực hiện trên cơ sở lợi ích hợp pháp của wn888 nhằm bảo vệ hệ thống và toàn bộ cộng đồng thành viên.

wn888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ wn888 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát và cảnh báo hoạt động bất thường hoạt động 24/7, giúp phát hiện và phản ứng kịp thời trước các sự cố bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng đặt ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: wn888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định AML.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản (trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý).
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: tối đa 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.

wn888 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây, việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay , Vietcombank và các đối tác ngân hàng khác) nhận được thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với wn888.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ giới hạn trong khuôn khổ thực hiện dịch vụ cho wn888. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: wn888 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, chẳng hạn như lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra hình sự.
• Phòng chống gian lận liên hệ thống: Trong các trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng có tổ chức, wn888 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng hạn chế với các nền tảng đối tác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống gian lận, theo đúng quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, wn888 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của wn888.

wn888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, luồng điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của website wn888.tech.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà wn888 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ [email protected] kèm theo yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính:

Dịch vụ của wn888 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã tạo tài khoản trên wn888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

wn888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này tại wn888.tech/chinh-sach-bao-mat.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, wn888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ nội dung có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Ngày cập nhật gần nhất của Chính sách này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong mục Mục lục. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách định kỳ để luôn cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wn888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền chuyển vụ việc lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.